Szerződéstől való elállás
Szerződéstől való elállás – BringBag.hu
Ha szeretnél elállni a vásárlástól, kérjük, kövesd az alábbi lépéseket. A jog szerinti elállási határidő a termék átvételétől számított 14 nap.
Pluszban 30 napos ingyenes visszaküldést is biztosítunk (önkéntes extra), ha a termék újszerű: csak kipróbáltad, tiszta és szagmentes, sérülésmentes, és minden tartozékával együtt küldöd vissza.
A 30 napos ingyenes visszaküldés egy önkéntes extra lehetőségünk, nem korlátozza a 14 napos jog szerinti elállási jogodat.
Visszaküldési cím
Bridge Log Kft
1112 Budapest, Repülőtéri út 2., H épület
Az elállás és visszaküldés menete
1. Jelezd az elállási szándékodat e-mailben az info@bringbag.hu címre.
· E-mail tárgya (ajánlott): Rendelési szám – Elállás
· Írd bele: neved, rendelési szám, visszaküldött termék(ek), és (ha utánvéttel fizettél) bankszámlaszám/IBAN.
· Bármilyen egyértelmű nyilatkozatot elfogadunk az elállásról – a fenti forma csak segítség.
2. Csomagold be a terméket biztonságosan.
· A csomagba tegyél egy papírt: név + rendelési szám + e-mail cím (és utánvét esetén bankszámlaszám).
· A csomag külsejére is írd rá a rendelési számot (pl. „BRG12345”).
· Utánvéttel feladott visszaküldést nem tudunk átvenni.
3. Add fel a csomagot a fenti visszaküldési címre.
· Packeta (ajánlott): írd meg e-mailben, hogy Packetával küldenéd vissza, és küldünk rövid instrukciót a feladáshoz.
· Saját csomagküldővel (futár/posta): szabadon választható, a csomagot a fenti címre kell címezni.
4. Költségek
· 30 napon belül ingyenes visszaküldés (csak újszerű terméknél): kérésre Packeta visszaküldést biztosítunk díjmentesen (az instrukciót e-mailben küldjük).
· Ha a termék használt / nem újszerű, vagy a 30 nap letelt: a visszaküldés közvetlen költsége téged terhel.
· Ha ilyenkor is a Packeta megoldásunkat kéred: a visszatérítés összegéből 1 800 Ft-ot levonunk a visszaküldési költség fedezésére.
5. Visszatérítés
· A csomag beérkezése és ellenőrzése után legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a termék(ek) árát, és teljes elállás esetén az általad fizetett alap kiszállítás díját is.
A visszatérítést a jogszabályok alapján visszatarthatjuk addig, amíg a visszaküldött termék meg nem érkezik, vagy nem igazolod hitelt érdemlően, hogy feladtad.
· A visszatérítés módja: alapesetben az eredeti fizetési móddal megegyezően; utánvét esetén a megadott bankszámlára.
6. Termék állapota és értékcsökkenés
· A terméket kipróbálhatod és megvizsgálhatod úgy, ahogy egy boltban is tennéd. Ha a szükséges mértéket meghaladóan használod, az értékcsökkenést okozhat.
· Ha a termék állapota romlik (szennyezett, szagos, sérült, hiányos), értékcsökkenést érvényesíthetünk, és ezt levonhatjuk a visszatérítésből.
Mintaszöveg az elállási e-mailhez (másold be nyugodtan)
Tárgy: [Rendelési szám] – Elállás
Szia!
Szeretnék elállni a [rendelési szám] rendelésemtől. A visszaküldendő termék(ek): [termék(ek) megnevezése].
Név: [teljes név]
E-mail: [e-mail cím]
Rendelési szám: [rendelési szám]
Átvétel dátuma: [dátum]
Utánvét esetén visszautalási bankszámlaszám/IBAN: [IBAN]
Köszönöm!
[név]
