Szerződéstől való elállás

Szerződéstől való elállás

Szerződéstől való elállás – BringBag.hu

 

Ha szeretnél elállni a vásárlástól, kérjük, kövesd az alábbi lépéseket. A jog szerinti elállási határidő a termék átvételétől számított 14 nap.

Pluszban 30 napos ingyenes visszaküldést is biztosítunk (önkéntes extra), ha a termék újszerű: csak kipróbáltad, tiszta és szagmentes, sérülésmentes, és minden tartozékával együtt küldöd vissza.

A 30 napos ingyenes visszaküldés egy önkéntes extra lehetőségünk, nem korlátozza a 14 napos jog szerinti elállási jogodat.

 

Visszaküldési cím

Gyűjtőszállítás.hu Kft
Iroda: 2220 Vecsés, Tengely utca 3.

 

Az elállás és visszaküldés menete

1.       Jelezd az elállási szándékodat e-mailben az info@bringbag.hu címre.

·         E-mail tárgya (ajánlott): Rendelési szám – Elállás

·         Írd bele: neved, rendelési szám, visszaküldött termék(ek), és (ha utánvéttel fizettél) bankszámlaszám/IBAN.

·         Bármilyen egyértelmű nyilatkozatot elfogadunk az elállásról – a fenti forma csak segítség.

2.       Csomagold be a terméket biztonságosan.

·         A csomagba tegyél egy papírt: név + rendelési szám + e-mail cím (és utánvét esetén bankszámlaszám).

·         A csomag külsejére is írd rá a rendelési számot (pl. „BRG12345”).

·         Utánvéttel feladott visszaküldést nem tudunk átvenni.

·         Csomagpontra, postára feladott csomagot nem tudunk átvenni.

3.       Add fel a csomagot a fenti visszaküldési címre.

·         Saját csomagküldővel (futár/posta): szabadon választható, a csomagot a fenti címre kell címezni.

4.       Költségek

·         A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

5.       Visszatérítés

·         A csomag beérkezése és ellenőrzése után legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a termék(ek) árát, és teljes elállás esetén az általad fizetett alap kiszállítás díját is.

A visszatérítést a jogszabályok alapján visszatarthatjuk addig, amíg a visszaküldött termék meg nem érkezik, vagy nem igazolod hitelt érdemlően, hogy feladtad.

·         A visszatérítés módja: alapesetben az eredeti fizetési móddal megegyezően; utánvét esetén a megadott bankszámlára.

6.       Termék állapota és értékcsökkenés

·         A terméket kipróbálhatod és megvizsgálhatod úgy, ahogy egy boltban is tennéd. Ha a szükséges mértéket meghaladóan használod, az értékcsökkenést okozhat.

·         Ha a termék állapota romlik (szennyezett, szagos, sérült, hiányos), értékcsökkenést érvényesíthetünk, és ezt levonhatjuk a visszatérítésből.

 

Mintaszöveg az elállási e-mailhez (másold be nyugodtan)

Tárgy: [Rendelési szám] – Elállás

Szia!

Szeretnék elállni a [rendelési szám] rendelésemtől. A visszaküldendő termék(ek): [termék(ek) megnevezése].

Név: [teljes név]
E-mail: [e-mail cím]
Rendelési szám: [rendelési szám]
Átvétel dátuma: [dátum]
Utánvét esetén visszautalási bankszámlaszám/IBAN: [IBAN]

Köszönöm!
[név]