Gyakran Ismételt Kérdések

Nem találod a választ? Írj nekünk!

Termék

Mi is pontosan a BringBag?

A BringBag egy szennyeskosárszerű tartóállomás, mely kifejezetten a visszaváltandó üvegek (például sörös, üdítős, boros palackok) gyűjtésére és tárolására szolgál. A letisztult, minimalista designnak köszönhetően akár a nappaliban is elhelyezheted, így praktikusan,esztétikusan tudod gyűjteni az otthonodban,nem lesz útban és nem csúfítja az otthonod.

Milyen anyagokból készül a BringBag, és mennyire tartós?

A BringBag egy stabil, de könnyű vázból (kosár) és egy erős textilzsákból áll. Bár pontos anyagösszetételt még nem véglegesítettünk, a fő szempont az volt, hogy könnyen tisztítható és hosszú élettartamú legyen. A zsák kialakítása és varrása is úgy készül, hogy bírja a telipakolt üvegek súlyát.

Mekkora a kapacitása, és pontosan hány üveg fér bele?

A BringBag körülbelül 75 üveget képes tárolni, így akár 2 havonta is elég visszavinned a felgyűlt palackokat. Természetesen a pontos szám függ az üvegek méretétől (0,33 l, 0,5 l, stb.).

Milyen típusú üvegek tárolására alkalmas (sör, bor, pezsgő stb.)?

A BringBag a legtöbb szokványos formájú, 0,33–0,75 liter közötti üvegpalack tárolására alkalmas. Legyen szó sörös, boros vagy üdítős üvegekről, kényelmesen beleférnek, amíg a zsák el nem éri a maximális kapacitását.

Hogyan zárja el a szagokat?

A BringBag szaggátló fedővel készül, így ha már használt, nedvesebb üveg is kerül bele, az esetleges szagokat (teljesen) nagyrésztbent tartja. Emellett a zsákon húzózsinór is található, amivel összehúzható, így minimálisra csökkenthető a kellemetlen szagok terjedése a lakótérben.

Használható műanyag palackokhoz, fémdobozokhoz, vagy csak üvegekhez ajánljátok?

Alapvetően az üvegvisszaváltás megkönnyítésére fejlesztettük ki, de műanyag palackokat és dobozokat is gyűjthetsz benne. A zsák masszív anyagú és jól bírja a különböző típusú palackok együttes tárolását is.

Kell-e kiöblítenem az üvegeket, mielőtt beteszem?

Nem kötelező, de ajánlott legalább kiöblíteni az üvegeket, mert így még hatékonyabban elkerülhető a kellemetlen szagképződés, és tisztábban lehet visszaváltani őket.

Alkalmas-e arra, hogy kültéren tároljam?

A BringBaget elsősorban beltéri használatra terveztük (nappali, konyha, kamra stb.). Időjárásálló verzión nem dolgozunk, ezért a nedvesség, erős UV-sugárzás vagy fagy rongálhatja a vázat és a textilzsákot.

Milyen plusz funkciókat vagy kényelmi megoldásokat nyújt a BringBag?
  • Kivehető zsák: egy mozdulattal kicsatolható, így könnyű vele elindulni a visszaváltó helyre.
  • Vállpánt és húzózsinór: a zsák vállra akasztható, ráadásul összehúzható, így nem ömlenek ki az üvegek.
  • Letisztult design: három színben is kapható, így jól illeszkedik a lakás különböző helyiségeibe.
Mennyire egyszerű a zsákot kivenni és visszahelyezni?

A zsák (tépőzáras megoldással) gyorskioldós csatokkal vagy pántokkalvan rögzítve, ezért egyetlen mozdulat a kioldása és visszacsatolása. Nem kell bonyolult szerelés vagy elforgatás.

Mosható a zsák mosógépben?

Igen, kímélő programon (alacsony hőfokon) mosható, de természetesen kézzel is egyszerűen tisztítható. A mosás előtt mindig ürítsd ki teljesen a zsákot, és vedd ki a merevítéseket, ha vannak.

Bírja a nagyobb súlyt, ha telepakolom üvegekkel?

Igen, a zsák teherbírását úgy méreteztük, hogy kibírja egy teljes BringBag-nyi üveg súlyát. A pontos teherbírás (kg) még véglegesítés alatt áll, de a cél, hogy a 75 üveget gond nélkül elbírja.

Lehet-e pótzsákot vásárolni, ha tönkremenne vagy cserélni szeretném?

Tervezünk pót- és cserezsákokat is forgalmazni a közeljövőben, így ha a zsák valamilyen okból használhatatlanná válik, nem kell új BringBag-et vásárolnod, csak a zsákot cserélned.

Hogyan óvhatom meg a BringBag-et a sérülésektől, hosszú távú használattól?

Javasoljuk, hogy kerüld a durva, éles tárgyaknak való kitettséget, illetve a túlzott nedvességet. Időnként töröld át a vázat nedves ruhával, a zsákot pedig mosd ki, ha szükséges.

Szállítás

Mennyi a várható szállítási idő?

A rendelés leadását követően általában 2-3 munkanap.

Mennyibe kerül a szállítás?

A szállítás díja 990 Ft, az utánvét pedig további 290 Ft felárat jelent.

Elérhető-e expressz kézbesítés?

Jelenleg nem kínálunk külön expressz opciót, de igyekszünk a lehető leggyorsabban feldolgozni és feladni a rendeléseket.

Mit tegyek, ha a csomag megsérült vagy elkeveredett?

Kérjük, készíts fényképes dokumentációt a sérülésről, és vedd fel velünk a kapcsolatot. Ha a csomag eltéved, mi díjmentesen újból küldjük, vagy segítünk egyeztetni a futárszolgálattal.

Külföldre is szállítotok?

Egyelőre csak Magyarország területén vállalunk kiszállítást, de tervezzük a bővítést a környező országok irányába.

Rendelés

Hogyan tudok rendelni?

Látogass el a webshopunkba, válaszd ki a kívánt színt, tedd a kosárba, majd kövesd a Pénztár lépéseit.

Kaphatok visszaigazolást a rendelésről?

Igen, a sikeres megrendelést követően automatikus e-mailes visszaigazolást küldünk. Ha ez nem érkezik meg, kérjük, ellenőrizd a spam mappát vagy írj nekünk.

Módosíthatom a rendelést leadás után?

Igen, a rendelés leadásától számított 1 órán belül jelezd nekünk az ügyfélszolgálaton, ha módosítanál vagy lemondanál. Ezt követően rendszerint átadjuk a csomagot a futárnak.

Van-e mennyiségi limit?

Nincs konkrét limit, több darabot is vásárolhatsz egyszerre, akár ajándéknak is. A szállítási díj azonban csomagonként számítandó, ha többet rendelsz, lehet, hogy több csomagba bontjuk.

Kötelező-e regisztrálnom a vásárláshoz?

Nem, lehetőséged van vendégként is rendelni. A regisztráció előnye, hogy könnyebben nyomon követheted a rendeléseidet, és gyorsabban leadhatod a következő vásárlásokat.

Fizetés

Milyen fizetési módokat kínáltok?

Jelenleg bankkártyás fizetés (Stripe), Apple Pay, Google Pay, illetve utánvét közül választhatsz.

Van-e extra díja az utánvétnek?

Igen, az utánvét díja 390 Ft, amelyet a szállítási költségen felül számítunk fel.

Hogyan működik a “Buy now, pay later” opció?

Ez a szolgáltatás még fejlesztés alatt áll. A későbbiekben lehetővé teszi a késleltetett vagy részletfizetést, de erről bővebb információt majd a bevezetéskor teszünk közzé.

Kaphatok céges számlát a vásárlásról?

Igen, a Pénztár oldalon add meg a vállalkozás adatait (cégnév, adószám), és céges számlát állítunk ki.

Garancia

Milyen garanciát vállaltok a BringBag-re?

A jogszabályoknak megfelelő 1 éves garanciát vállalunk a gyártási hibákra.

Hogyan történik az elállás vagy visszaküldés, ha meggondolom magam?

A termék átvételétől számított 14 napon belül jelezheted elállási szándékodat. Ezt követően visszaküldheted nekünk a terméket (lehetőleg sértetlen állapotban), és mi visszatérítjük a vételárat.

Mi a teendő, ha a termék hibásan érkezik?

Kérjük, készíts fotókat a hibáról vagy a sérülésről, és vedd fel velünk a kapcsolatot. Megnézzük a problémát, és díjmentesen cseréljük a BringBag-et, ha gyártási vagy szállítási sérülésről van szó.

Visszakapom a szállítási költséget is, ha visszaküldöm a terméket?

Ez attól függ, hogy milyen okból történik a visszaküldés. Ha hibás vagy sérült terméket kaptál, természetesen mi álljuk a visszaküldés díját. Elállásnál a visszaküldés költsége általában a vásárlót terheli, de a termék árát visszatérítjük.

Ügyfélszolgálat

Hogyan érhetem el az ügyfélszolgálatot?

A honlapon található Kapcsolat menüpontban, vagy e-mailben elérhetőek vagyunk. Munkanapokon 9:00 és 17:00 óra között válaszolunk.

Van-e online chat a weboldalon?

Jelenleg tervezzük chat funkció bevezetését, de egyelőre e-mailben vagy telefonon tudsz elérni minket.

Lesz-e hírlevél, és mire számíthatok, ha feliratkozom?

Igen, a hírlevélre feliratkozva értesülsz elsőként az akciókról, új színekről és egyéb fenntarthatósági tippekről.

Mi a kérdésed?

Itt található a válasz a kérdésre.

Létezik valamilyen hűség- vagy pontgyűjtő program?

Pillanatnyilag nincsen, de ha lesz rá igény, a jövőben kidolgozunk egy törzsvásárlói rendszert.

Milyen közösségi médiafelületeken vagytok jelen, érdemes-e ott követni benneteket?

Jelen vagyunk a Facebookon, Instagramon és TikTokon, ahol tippeket, bemutatókat és vásárlói véleményeket osztunk meg a BringBag használatáról.