Gyakran Ismételt Kérdések

Nem találod a választ? Írj nekünk!

Termék

Mi is pontosan a BringBag?

A BringBag egy szennyeskosárszerű tartóállomás, mely kifejezetten a visszaváltandó üvegek (például sörös, üdítős, boros palackok) gyűjtésére és tárolására szolgál. A letisztult, minimalista designnak köszönhetően akár a nappaliban is elhelyezheted, így praktikusan,esztétikusan tudod gyűjteni az otthonodban,nem lesz útban és nem csúfítja az otthonod.

Milyen anyagokból készül a BringBag, és mennyire tartós?

A BringBag egy stabil, de könnyű vázból (kosár) és egy erős textilzsákból áll. Bár pontos anyagösszetételt még nem véglegesítettünk, a fő szempont az volt, hogy könnyen tisztítható és hosszú élettartamú legyen. A zsák kialakítása és varrása is úgy készül, hogy bírja a telipakolt üvegek súlyát.

Mekkora a kapacitása, és pontosan hány üveg fér bele?

A BringBag körülbelül 75 üveget képes tárolni, így akár 2 havonta is elég visszavinned a felgyűlt palackokat. Természetesen a pontos szám függ az üvegek méretétől (0,33 l, 0,5 l, stb.).

Milyen típusú üvegek tárolására alkalmas (sör, bor, pezsgő stb.)?

A BringBag a legtöbb szokványos formájú, 0,33–0,75 liter közötti üvegpalack tárolására alkalmas. Legyen szó sörös, boros vagy üdítős üvegekről, kényelmesen beleférnek, amíg a zsák el nem éri a maximális kapacitását.

Hogyan zárja el a szagokat?

A BringBag szaggátló fedővel készül, így ha már használt, nedvesebb üveg is kerül bele, az esetleges szagokat (teljesen) nagyrésztbent tartja. Emellett a zsákon húzózsinór is található, amivel összehúzható, így minimálisra csökkenthető a kellemetlen szagok terjedése a lakótérben.

Használható műanyag palackokhoz, fémdobozokhoz, vagy csak üvegekhez ajánljátok?

Alapvetően az üvegvisszaváltás megkönnyítésére fejlesztettük ki, de műanyag palackokat és dobozokat is gyűjthetsz benne. A zsák masszív anyagú és jól bírja a különböző típusú palackok együttes tárolását is.

Kell-e kiöblítenem az üvegeket, mielőtt beteszem?

Nem kötelező, de ajánlott legalább kiöblíteni az üvegeket, mert így még hatékonyabban elkerülhető a kellemetlen szagképződés, és tisztábban lehet visszaváltani őket.

Alkalmas-e arra, hogy kültéren tároljam?

A BringBaget elsősorban beltéri használatra terveztük (nappali, konyha, kamra stb.). Időjárásálló verzión nem dolgozunk, ezért a nedvesség, erős UV-sugárzás vagy fagy rongálhatja a vázat és a textilzsákot.

Milyen plusz funkciókat vagy kényelmi megoldásokat nyújt a BringBag?
  • Kivehető zsák: egy mozdulattal kicsatolható, így könnyű vele elindulni a visszaváltó helyre.
  • Vállpánt és húzózsinór: a zsák vállra akasztható, ráadásul összehúzható, így nem ömlenek ki az üvegek.
  • Letisztult design: három színben is kapható, így jól illeszkedik a lakás különböző helyiségeibe.
Mennyire egyszerű a zsákot kivenni és visszahelyezni?

A zsák (tépőzáras megoldással) gyorskioldós csatokkal vagy pántokkalvan rögzítve, ezért egyetlen mozdulat a kioldása és visszacsatolása. Nem kell bonyolult szerelés vagy elforgatás.

Mosható a zsák mosógépben?

Igen, kímélő programon (alacsony hőfokon) mosható, de természetesen kézzel is egyszerűen tisztítható. A mosás előtt mindig ürítsd ki teljesen a zsákot, és vedd ki a merevítéseket, ha vannak.

Bírja a nagyobb súlyt, ha telepakolom üvegekkel?

Igen, a zsák teherbírását úgy méreteztük, hogy kibírja egy teljes BringBag-nyi üveg súlyát. A pontos teherbírás (kg) még véglegesítés alatt áll, de a cél, hogy a 75 üveget gond nélkül elbírja.

Lehet-e pótzsákot vásárolni, ha tönkremenne vagy cserélni szeretném?

Tervezünk pót- és cserezsákokat is forgalmazni a közeljövőben, így ha a zsák valamilyen okból használhatatlanná válik, nem kell új BringBag-et vásárolnod, csak a zsákot cserélned.

Hogyan óvhatom meg a BringBag-et a sérülésektől, hosszú távú használattól?

Javasoljuk, hogy kerüld a durva, éles tárgyaknak való kitettséget, illetve a túlzott nedvességet. Időnként töröld át a vázat nedves ruhával, a zsákot pedig mosd ki, ha szükséges.

Kötelező-e regisztrálnom a vásárláshoz?

Nem, lehetőséged van vendégként is rendelni. A regisztráció előnye, hogy könnyebben nyomon követheted a rendeléseidet, és gyorsabban leadhatod a következő vásárlásokat.

Mi a kérdésed?

Itt található a válasz a kérdésre.

Szállítás

Mennyi a várható szállítási idő?

A rendelés leadását követően általában 2-3 munkanap.

Mennyibe kerül a szállítás?

A szállítás díja 990 Ft, az utánvét pedig további 290 Ft felárat jelent.

Elérhető-e expressz kézbesítés?

Jelenleg nem kínálunk külön expressz opciót, de igyekszünk a lehető leggyorsabban feldolgozni és feladni a rendeléseket.

Mit tegyek, ha a csomag megsérült vagy elkeveredett?

Kérjük, készíts fényképes dokumentációt a sérülésről, és vedd fel velünk a kapcsolatot. Ha a csomag eltéved, mi díjmentesen újból küldjük, vagy segítünk egyeztetni a futárszolgálattal.

Külföldre is szállítotok?

Egyelőre csak Magyarország területén vállalunk kiszállítást, de tervezzük a bővítést a környező országok irányába.

Rendelés

Hogyan tudok rendelni?

Látogass el a webshopunkba, válaszd ki a kívánt színt, tedd a kosárba, majd kövesd a Pénztár lépéseit.

Kaphatok visszaigazolást a rendelésről?

Igen, a sikeres megrendelést követően automatikus e-mailes visszaigazolást küldünk. Ha ez nem érkezik meg, kérjük, ellenőrizd a spam mappát vagy írj nekünk.

Módosíthatom a rendelést leadás után?

Igen, a rendelés leadásától számított 1 órán belül jelezd nekünk az ügyfélszolgálaton, ha módosítanál vagy lemondanál. Ezt követően rendszerint átadjuk a csomagot a futárnak.

Van-e mennyiségi limit?

Nincs konkrét limit, több darabot is vásárolhatsz egyszerre, akár ajándéknak is. A szállítási díj azonban csomagonként számítandó, ha többet rendelsz, lehet, hogy több csomagba bontjuk.

Fizetés

Milyen fizetési módokat kínáltok?

Jelenleg bankkártyás fizetés (Stripe), Apple Pay, Google Pay, illetve utánvét közül választhatsz.

Van-e extra díja az utánvétnek?

Igen, az utánvét díja 390 Ft, amelyet a szállítási költségen felül számítunk fel.

Hogyan működik a “Buy now, pay later” opció?

Ez a szolgáltatás még fejlesztés alatt áll. A későbbiekben lehetővé teszi a késleltetett vagy részletfizetést, de erről bővebb információt majd a bevezetéskor teszünk közzé.

Kaphatok céges számlát a vásárlásról?

Igen, a Pénztár oldalon add meg a vállalkozás adatait (cégnév, adószám), és céges számlát állítunk ki.

Garancia

Milyen garanciát vállaltok a BringBag-re?

A jogszabályoknak megfelelő 1 éves garanciát vállalunk a gyártási hibákra.

Hogyan történik az elállás vagy visszaküldés, ha meggondolom magam?

A termék átvételétől számított 14 napon belül jelezheted elállási szándékodat. Ezt követően visszaküldheted nekünk a terméket (lehetőleg sértetlen állapotban), és mi visszatérítjük a vételárat.

Mi a teendő, ha a termék hibásan érkezik?

Kérjük, készíts fotókat a hibáról vagy a sérülésről, és vedd fel velünk a kapcsolatot. Megnézzük a problémát, és díjmentesen cseréljük a BringBag-et, ha gyártási vagy szállítási sérülésről van szó.

Visszakapom a szállítási költséget is, ha visszaküldöm a terméket?

Ez attól függ, hogy milyen okból történik a visszaküldés. Ha hibás vagy sérült terméket kaptál, természetesen mi álljuk a visszaküldés díját. Elállásnál a visszaküldés költsége általában a vásárlót terheli, de a termék árát visszatérítjük.

Ügyfélszolgálat

Hogyan érhetem el az ügyfélszolgálatot?

A honlapon található Kapcsolat menüpontban, vagy e-mailben elérhetőek vagyunk. Munkanapokon 9:00 és 17:00 óra között válaszolunk.

Van-e online chat a weboldalon?

Jelenleg tervezzük chat funkció bevezetését, de egyelőre e-mailben vagy telefonon tudsz elérni minket.

Lesz-e hírlevél, és mire számíthatok, ha feliratkozom?

Igen, a hírlevélre feliratkozva értesülsz elsőként az akciókról, új színekről és egyéb fenntarthatósági tippekről.

Létezik valamilyen hűség- vagy pontgyűjtő program?

Pillanatnyilag nincsen, de ha lesz rá igény, a jövőben kidolgozunk egy törzsvásárlói rendszert.

Milyen közösségi médiafelületeken vagytok jelen, érdemes-e ott követni benneteket?

Jelen vagyunk a Facebookon, Instagramon és TikTokon, ahol tippeket, bemutatókat és vásárlói véleményeket osztunk meg a BringBag használatáról.